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本月起，新的《湖南省消費者權(quán)益保護條例》(以下簡稱《條例》)正式實施，新版《條例》明確規(guī)定購房者8種情況下可向開發(fā)商要求賠償損失或者退房。業(yè)內(nèi)人士認為，這將更有利于購房者合法維權(quán)。

市民揪心事

未驗收被要求收房

國慶長假第一天，市民張女士帶上家人如約到河西某樓盤去收房。當天收房過程中，張女士發(fā)現(xiàn)開發(fā)商無法提供竣工驗收備案的正式文件，懷疑該樓盤未通過相關(guān)驗收。在張女士和其他業(yè)主的要求下，開發(fā)商終于承認，由于小區(qū)前坪道路建設(shè)中涉及規(guī)劃調(diào)整問題，所以后期進行了整改，以致驗收暫未進行，但開發(fā)商同時聲稱：房子所有建設(shè)都已完工，要求業(yè)主拿鑰匙收房。

“新的《條例》這次特別加進了一條：未通過竣工驗收而交付使用的商品房，消費者完全有權(quán)要求賠償損失或者退房?！焙香J律師事務(wù)所劉天沛律師分析，開發(fā)商急于交房，應(yīng)該是為了避免交合同中約定的延遲交房的違約金，但如果接收未經(jīng)驗收的房子，購房者面臨的風險巨大，包括可能無法正常辦理產(chǎn)權(quán)證、房屋存在質(zhì)量、消防隱患等問題。他建議張女士，如果協(xié)商不成，可拒收房屋并根據(jù)相關(guān)規(guī)定向商品房經(jīng)營者要求賠償損失或者退房。

維權(quán)部門統(tǒng)計

房產(chǎn)投訴依然居前

而記者從省市消費者維權(quán)部門獲得的最新信息顯示，因房屋買賣而產(chǎn)生的投訴依然居各項投訴前列。

從湖南省工商局日前公布的全省消委組織第三季度受理投訴情況看，房屋及建材的投訴居前十名。長沙市工商局岳麓分局12315三季度的消費者投訴統(tǒng)計，商品類投訴排名前兩位的分別是家居用品、商品房。從投訴內(nèi)容來看，商品房及房屋裝修合同糾紛中，主要問題是出賣人的守約意識淡薄，在沒有取得相關(guān)規(guī)劃審批手續(xù)或資質(zhì)的情況下，發(fā)布夸大其詞、具有欺詐性的廣告，導致無法履行約定;開發(fā)商因資金周轉(zhuǎn)等問題，工期拖長或斷續(xù)施工，甚至停工，導致預(yù)售房屋無法按時交付或房屋存在嚴重的質(zhì)量問題;裝修裝飾公司不按合同履行無故拖延工期，不按圖紙施工，質(zhì)量難以保證以及無故拖延、不履行國家三包義務(wù)、不按約定安裝、維修等?！爸灰獓栏癜葱隆稐l例》辦事，消費者在購房過程中可以避免許多陷阱。”劉天沛律師表示，購房者與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛，很多都是消費者抱著僥幸心理或是疏忽大意，才讓開發(fā)商鉆了空子。

新《條例》明確

8種情形可向開發(fā)商索賠

針對商品房買賣中時常出現(xiàn)的消費糾紛，新《條例》明確了商品房經(jīng)營者應(yīng)當向消費者書面明示商品房的準確地址、建筑面積、套內(nèi)建筑面積、建筑和裝飾裝修標準、配套設(shè)施、交房日期、單價、總價、產(chǎn)權(quán)辦理、前期物業(yè)管理等事項。

新《條例》同時列舉了消費者可以向商品房經(jīng)營者要求賠償損失或者退房的8種情形，具體為：未通過竣工驗收，交付使用的; 未取得預(yù)售許可證預(yù)售商品房的;房屋套內(nèi)建筑面積或者建筑面積與合同約定不符，面積誤差比絕對值超過百分之三的;違反合同約定擅自變更房屋結(jié)構(gòu)、戶型、層高、朝向、樓層、配套設(shè)施、裝修標準的;交房時間比合同約定時間延遲，經(jīng)催告后在三個月的合理期限內(nèi)仍未履行的;房屋已設(shè)定抵押未事先告知消費者的;超過合同約定或者法律、法規(guī)規(guī)定辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記的期限一年，由于商品房經(jīng)營者的原因無法辦理產(chǎn)權(quán)登記的;因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用的。